קבלת החלטות

תיאור הקורס

קבלת החלטות היא מיומנות מרכזית בכל תחום – אישי, ניהולי, חינוכי וארגוני.
החלטות שאנו מקבלים משפיעות על תוצאות, על מערכות יחסים ועל הצלחה מקצועית.
עם זאת, תהליך קבלת ההחלטות מושפע מגורמים רגשיים, קוגניטיביים, חברתיים וארגוניים, ולעיתים מתקבלות החלטות מתוך לחץ, הטיות או חוסר מידע.

הקורס עוסק בהבנת תהליך קבלת ההחלטות מזוויות שונות – ניהולית, פסיכולוגית וארגונית – ומעניק כלים פרקטיים לשיפור איכות ההחלטות.
המשתתפים יכירו מודלים מרכזיים, ילמדו לזהות חסמים והטיות חשיבה, ויתרגלו דרכי פעולה מושכלות לקבלת החלטות יעילות במצבים מורכבים ובתנאי אי-ודאות.

• הבנת תהליך קבלת ההחלטות והשלבים המרכיבים אותו
• הכרת מודלים ותיאוריות מרכזיות בתחום
• זיהוי גורמים קוגניטיביים ורגשיים המשפיעים על החלטות
• פיתוח חשיבה ביקורתית ושיקול דעת מושכל
• יישום כלים מעשיים לשיפור קבלת החלטות בארגון ובחיים האישיים

• מבוא: תהליך קבלת החלטות והקשרו בחיי הפרט והארגון
• מודלים תיאורטיים בקבלת החלטות – הגישה הרציונלית וההתנהגותית
• קבלת החלטות בתנאי אי-ודאות וסיכון
• הטיות קוגניטיביות והשפעתן על שיקול הדעת
• הקשר בין רגשות, ערכים ואמונות בתהליך הבחירה
• השפעת הסביבה הארגונית והחברתית על החלטות
• ניתוח חלופות ובחינת יתרונות וחסרונות
• קבלת החלטות בצוותים ובקבוצות
• כלים יישומיים לשיפור תהליכי חשיבה והכרעה
• תרגול מקרים ויישום מודלים בסימולציות